BERITASATPAM | Jakarta — Salah satu petugas pengamanan (Satpam) KRL, Mustahillah diangkat sebagai pegawai organik PT KAI Commuter.
Hal itu dikarenakan Mustahillah mendapat apresiasi dari PT KAI Commuter usai videonya viral saat membantu seorang ibu yang sedang sakit ketika menggunakan KRL dalam perjalanan commuterline relasi Jakarta Kota- Bogor.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Anne Purba mengatakan, Awalnya Mustahilla sedang berpatroli di dalam commuterline, lalu Mustahilah menerima laporan dari pengguna lain bahwa ada pengguna perempuan yang sedang sakit di kereta ketiga dari belakang.
Diketahui pengguna yang sedang sakit tersebut adalah seorang ibu dan suaminya yang naik dari Stasiun Cikini. Mustahilla dengan sigap menghampiri ibu tersebut, lalu mengarahkan ke tempat duduk prioritas sdan mempersilahkan untuk berbaring serta menawarkan kursi roda setibanya di stasiun tujuan
“Selama dalam perjalanan pun Mustahillah tetap memantau kondisi sang ibu sampai stasiun tujuan yakni Stasiun Tanjung Barat hingga turun pun Mustahilla tetap membantu Ibu tersebut,” kata Anne dalam keterangan tertulis, Jumat (9/12/2022).
Selain itu, kata Anne, pihaknya secara rutin memberikan pelatihan-pelatihan kepada seluruh pegawainya untuk diberikan pengarahan-pengarahan atau briefing guna penanganan-penanganan kejadian dan masalah yang terjadi.
Anne menjelaskan, setiap harinya para petugas satpam di stasiun maupun di dalam rangkaian kereta juga telah melayani penumpang yang membutuhkan pertolongan dan pemeriksaan kesehatan.
“Dengan evaluasi yang dilakukan dari setiap kejadian-kejadian di stasiun, alat-alat dan peralatan kesehatan juga tetap terus dilengkapi untuk pelayanan kepada para penggunanya,” pungkasnya.[lian]
